Kiittäminen, kehuminen ja kannustaminen - kolme arjen supervoimaa!
Arjen keskellä kiire ja tohinat vievät mennessään, ja silti juuri silloin me tarvitsisimme eniten toistemme huomaamista. Kolme yksinkertaista, mutta vaikuttavaa tekoa – kiittäminen, kehuminen ja kannustaminen – voivat muuttaa ilmapiiriä, vahvistaa itsetuntoa ja rakentaa parempaa yhteistyötä.
Kokeile vaikka, miten pienillä sanoilla voi olla suuri voima.
Kiittäminen – arvostuksen näkyväksi tekemistä
Kun kiität, et vain ilmaise kohteliaisuutta. Sanot toiselle: “Näen sinut. Arvostan sinua.” Kiittäminen on tapa osoittaa, että toisen panos ei ole itsestäänselvyys. Se tuo näkyväksi sen, mikä muuten voisi jäädä sanomatta.
Kiittäminen ei aina ole helppoa – ei suomalaiselle eikä ilmeisesti saksalaisellekaan, jos netin keskusteluihin on uskominen. Moni meistä on kokenut tilanteen, jossa apu tai palvelus jää täysin huomiotta. Se tuntuu kurjalta. Tulee tunne, ettei omaa vaivannäköä arvostettu lainkaan.
Mutta myönnetään – kiitos unohtuu välillä meiltä kaikilta. Varsinkin läheisissä ihmissuhteissa. Hyvä uutinen on, että kiittämistä voi opetella. Kun sen ottaa tietoiseksi tavaksi, siitä tulee lopulta luonnollinen osa puhetta ja ajattelua.
Haasta itsesi
Kiitä kuukauden ajan joka päivä – pienistäkin asioista. Kiitä helpotuksesta, jota sait. Kiitä siitä, että joku kuunteli. Kiitä halauksesta, hymystä, kannustavasta sanasta. Kiitä myös itseäsi. Huomaa, mitä tämä tekee mielialallesi ja suhteillesi.
Kehuminen – näkyväksi tekemistä, mikä toimii
Meillä suomalaisilla on kummallinen suhde kehumiseen. Tuntuu turvallisemmalta sanoa “ei huono” kuin “tosi hyvä”. Mutta mieti: kumpi oikeasti vahvistaa toista? Eikä “ei huono” edes ole kunnollinen kehu – se jättää varjoja ja epäilyksen: oliko siinä kuitenkin jotain vialla?
Kehuminen ei ole ylitsevuotavaa ylistämistä. Se on pysähtymistä huomaamaan, mikä toimii, missä toinen onnistui. Se voi olla yksinkertainen: “Tuo oli hyvä idea.” tai “Hoisit tuon tilanteen tosi fiksusti.” Kehu tuo näkyväksi toisen onnistumisen – joskus jopa sellaisen, jota toinen ei itse huomannut.
Ja totta on – kehuminen voi tuntua kiusalliselta. Sekä sanoa että vastaanottaa. Mutta se kannattaa. Kehut lisäävät luottamusta, onnistumisen tunnetta ja turvallisuutta. Erityisesti työyhteisössä tämä on kullanarvoista.
Kannustaminen – tuki silloin kun kiitos tai kehu ei vielä ole paikallaan
Aina ei ole tilanne, jossa voisi kiittää tai kehua. Mutta kannustaa voi aina.
Erityisesti silloin, kun toinen vasta opettelee tai yrittää parhaansa, kannustava asenne on ratkaiseva. “Kyllä sinä tämän vielä opit.”, “Hyvä alku, jatka vaan!” – nämä pienet sanat voivat olla juuri se käännekohta, joka pitää motivaation yllä.
Kuvittele työntekijä, joka on innoissaan uudesta tehtävästä, mutta epävarma. Tai kesätyöntekijä, joka tulee intoa puhkuen ensimmäiseen työpaikkaansa. Jos he kohtaavat kärsimättömyyttä ja arvostelua, into latistuu. Mutta jos he saavat osakseen kannustusta ja ymmärrystä, he kasvavat osaajiksi. Juuri siksi esimiehen tai kollegan asenne ratkaisee töissä. Kannustus ruokkii oppimista ja työn iloa.
Kannustaminen on parhaimmillaan rohkaisua nähdä oma potentiaali. Sitä ei voi koskaan antaa liikaa.
Itseäkin saa – ja pitää – kiittää ja kehua
Miksi itsensä kehuminen tai kiittäminen olisi teennäistä? Olemme usein itse itsellemme ankarimpia. Siksi on tärkeää opetella myös näkemään omat onnistumiset – ja reagoimaan niihin myönteisesti. Pienikin “hyvin tehty” antaa aivoille signaalin, että vaivannäkö kannatti. Se luo sisäistä motivaatiota ja kannustaa yrittämään toistekin.
Itsensä kehuminen ei ole ylpeilyä, vaan tervettä itsetuntemusta. Itseään voi kiittää vaikkapa näin: “Jes, sain tuon hoidettua!”, “Hyvin selvisin.”, “Tämä ei ollut helppoa, mutta onnistuin.” Ja miksei vaikka juhlistaa pienin seremonioin: ystävän tapaaminen, ravintolaillallinen tai vaikka uusi kampaus – palkkioksi itselle.
Yhteenveto: Pienet sanat – suuret vaikutukset
Kiittäminen, kehuminen ja kannustaminen voivat muuttaa työyhteisön tai perheen ilmapiirin täysin. Ne eivät maksa mitään, mutta niiden vaikutus on korvaamaton.
Kun annat arvostusta, luot arvostusta.
Kun huomaat hyvän, vahvistat sitä.
Kun kannustat, kasvatat toivoa ja rohkeutta.
Sanotaan se suoraan: maailma tarvitsee enemmän kiitoksia, kehuja ja kannustavia sanoja. Aloita vaikka tänään.
Lue mitä mieltä Kurja Tapias on kiittämisestä: Kiittämisen karvas kaiku!
